Q & A

よくある質問集

お客様からお問い合わせいただく際に、よくある質問をまとめました。

坂 有希子会計事務所にはどういう特徴がありますか?

お客様のニーズを汲み取ることを心掛ける事務所です。

よくお話しを聞かせていただき、そのお客様にとって何が必要なのかを一緒に考えます。
また、できるだけ会計・税務面で心配することがないようにきめ細やかな対応を心掛けています。

業務を専門家が対応してくれますか?

はい。

当事務所ではすべて公認会計士・税理士である 坂 有希子が業務を行い、お客様に対応いたします。無資格者が業務を行うことはございません。

税務顧問契約は必要なのですか?

お客様のニーズによって異なります。

普段から会計や税務についていろいろ聞きたいことがあるという方には税務顧問契約をお薦めしております。年1回の申告をお請けすることもできます。お問い合わせや面談のときに、ご相談ください。無理に税務顧問契約をお薦めするようなことは、ポリシーに反しますのでいたしません。

事業年度の途中からでも契約できますか?

はい、できます。

開業したばかりで、そろそろ税理士と関わりたい、税理士変更をしたいなど御事情はいろいろかと思います。税理士変更の場合であっても、前期の帳簿や申告書、期首からの帳簿などがあればスムーズに引き継げますのでご相談ください。

税務顧問契約後に追加で料金はかかりますか?

追加で料金をいただくことはございません。

税務顧問契約の場合、契約時にサービス内容と料金をあらかじめ決定させていただきます。
契約は年次で更新させていただきますので、更新時に報酬を見直すことはございます。

自分で記帳したいが、記帳の仕方を教えてくれますか?

はい、大丈夫です。

①税務顧問契約の中で指導するケース
②2時間のコンサルティングで指導するケース
③記帳内容のチェックをするという契約で指導するケース

の3通りがございます。それぞれのお客様の状況、ニーズによって必要とするサービスが異なってくるのではないかと思います。記帳をご自分でなさることにより、経営に判断に役立てることができる、会計事務所の報酬を下げることができるという効果がございます。ぜひご自分でなさることにチャレンジしていただきたいです。

メールでの対応をお願いできますか?

はい、メールで対応させていただきます。

当事務所ではお客様とのコミュニケーション手段として主にメールを使用しております。電話は緊急のご相談の場合に対応いたします。メールのほうがお互いの時間を効率的に利用できるという理由です。

税務顧問契約締結のお客様については、お客様のご希望によりご訪問もさせていただいております。その際に対面でお話しさせていただいておりますので、普段のやりとりはメールで十分と考えております(メールはできる限り速やかに対応を心掛けております)。

料金が高いように思うが割引は可能ですか?

基本的には割引はしておりません。正規の料金でご契約してくださっているお客様に対し失礼となるというのが理由です。

業務の内容などをお聞かせいただき、画一的に料金の判断をしたのでは明らかに料金とサービスの内容が釣り合っていないという場合には割引をさせていただきます。

他事務所のホームページなどで激安を掲げているところもありますが、実際に面談し料金の提示を受けると、想像していたより高かったという事例もございます。会計事務所と関わる際には料金も大事ですが、税理士との相性が大事になってくるかと思います。

地方在住ですが、サービスを受けることができますか?

はい、可能です。お客様のご希望がありましたら、お引き受けすることも可能です。

ただし、ご訪問が難しい場合もございますので、遠隔地の場合にはskypeやメールでの対応が中心となります。

記帳支援などのようにインターネット上のデータを共有して行うサービスであれば、当事務所から遠いお客様でも特に問題なくご利用できるかと思います。

NPO法人などの非営利団体なども対応可能ですか?

はい、可能です。

当事務所ではNPO法人のお客様にもご契約いただいております。
NPO法人などの非営利団体では、そもそも経理を行う人材が不足しているという問題がありますし、通常の会社とは違う会計上のお悩みが出てきます。その点にも配慮してサービスを行っております。遠隔地のお客様ですと、対応が難しい場合もございますが、まずはご相談ください。

対応している会計ソフトは何ですか?

現在、弥生会計、freee、MFクラウドに対応しております。

会計ソフトを使い始めたばかりで使い方がわからない、初期設定に困っているというお客様にも対応させていただいております。

また、ほかの会計ソフトから弥生会計やfreeeやMFクラウドに乗り換えたいという方がいれば、ご相談に乗らせていただきます。

事業を始めたばかりですが、対応してくれますか?

はい、対応いたします。

当事務所は起業の応援をしており、それが楽しみでもあります。丁寧に対応させていただきます。まだ事業規模は小さくても、これからの成長を応援させていただけたら嬉しいです。

税務や会計以外のことを質問してもいいですか?

はい、もちろんです。

どんな話の中にも経営のヒントはあります。どんな小さいことでもお話しください。
また、心配なこと、これからしてみたいこと、普段周りの人には話せないようなことでも安心してお話しください(もちろん秘密は厳守です)。

税務・会計以外の専門家を紹介してくれますか?

はい。

当事務所では社会保険労務士や司法書士などと連携しております。
税務・会計以外で専門家の助けが必要となるような場合には、ご紹介させていただきます。

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